{"id":15830,"date":"2021-12-27T09:00:34","date_gmt":"2021-12-27T14:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/cila.co\/ircc-doit-offrir-un-meilleur-service-aux-immigrants-et-a-leurs-avocats\/"},"modified":"2026-05-25T05:24:32","modified_gmt":"2026-05-25T09:24:32","slug":"ircc-doit-offrir-un-meilleur-service-aux-immigrants-et-a-leurs-avocats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cila.co\/fr\/ircc-doit-offrir-un-meilleur-service-aux-immigrants-et-a-leurs-avocats\/?lang=fr","title":{"rendered":"IRCC doit offrir un meilleur service aux immigrants et \u00e0 leurs avocats"},"content":{"rendered":"

Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par Claudia A. Molina<\/strong>, avocate sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’immigration canadienne, Cabinet Molina.<\/em><\/p>\n

La pand\u00e9mie a provoqu\u00e9 d’importantes perturbations dans le traitement des demandes d’immigration. Un rapport<\/a> du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral indique que les d\u00e9lais de traitement, notamment pour les demandes de statut de r\u00e9fugi\u00e9, sont devenus d\u00e9raisonnables et, dans certains cas, s’allongent sans que l’on puisse en voir la fin. <\/p>\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, les d\u00e9put\u00e9s sont inond\u00e9s d’appels<\/a> de clients et d’avocats d\u00e9courag\u00e9s par les retards de traitement et d’autres probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 notre syst\u00e8me d’immigration. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s’est amplifi\u00e9 d’ann\u00e9e en ann\u00e9e. <\/p>\n

Des membres du Parlement ont \u00e9galement exprim\u00e9 r\u00e9cemment leur frustration face au fait que leurs propres demandes au nom de leurs \u00e9lecteurs n’ont pas re\u00e7u de r\u00e9ponse significative, au motif que le d\u00e9partement est pr\u00e9occup\u00e9 par la situation en Afghanistan. Ils constatent une augmentation des demandes d’aide lorsque le formulaire en ligne ou la ligne d’assistance ne sont d’aucune utilit\u00e9. Pour certains d\u00e9put\u00e9s, le traitement de ce type de demandes urgentes de la part de clients et d’avocats en d\u00e9tresse est devenu une part importante de leurs responsabilit\u00e9s quotidiennes. <\/p>\n

R\u00e9cemment, des d\u00e9put\u00e9s de diff\u00e9rents partis politiques ont lanc\u00e9 une p\u00e9tition pour soutenir la cr\u00e9ation d’un m\u00e9diateur pour l’IRCC. Actuellement, plusieurs avocats ont fait \u00e9tat d’un d\u00e9sengagement de la part des d\u00e9put\u00e9s, certains affirmant qu’ils ne peuvent pas les aider. Cette situation est pr\u00e9occupante car les \u00e9lus doivent rendre des comptes \u00e0 ceux qui les ont \u00e9lus et \u00e0 leurs repr\u00e9sentants. <\/p>\n

Une autre pr\u00e9occupation majeure est que les avocats n’ont plus acc\u00e8s \u00e0 la liste compl\u00e8te des contacts de tous les gestionnaires de programme, qui sont les principaux responsables de l’immigration dans les bureaux des visas du monde entier. Cette situation porte atteinte au droit des avocats de repr\u00e9senter efficacement leurs clients. Aucune raison acceptable n’a jamais \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e pour justifier le blocage des noms et coordonn\u00e9es de certains gestionnaires de programme. Les avocats ont constat\u00e9 que les demandes d’acc\u00e8s \u00e0 l’information<\/a> \u00e9taient de moins en moins transparentes. En effet, il est d\u00e9sormais bien connu que l’acc\u00e8s \u00e0 l’information au Canada est dans un \u00e9tat critique et n\u00e9cessite des ressources urgentes, comme l’a signal\u00e9 le commissaire \u00e0 l’information du Canada. <\/p>\n

Notre pays d\u00e9fend les principes de la paix, de l’ordre et de la bonne gouvernance. Notre pays est fond\u00e9 sur l’\u00c9tat de droit et la transparence. Les piliers de notre d\u00e9mocratie sont mis en p\u00e9ril lorsque les membres du Parlement ne sont pas r\u00e9ceptifs ou lorsque le minist\u00e8re de l’immigration supprime des canaux de communication pr\u00e9cieux et efficaces pour les membres du Parlement. Ils sont \u00e9galement remis en question lorsque les noms des gestionnaires de programme sont expurg\u00e9s des demandes d’acc\u00e8s \u00e0 l’information, ce qui emp\u00eache une repr\u00e9sentation efficace par un avocat. <\/p>\n

Ces retards ou ce manque de r\u00e9activit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de nos clients ont conduit nombre d’entre eux \u00e0 souffrir d’une grave d\u00e9tresse mentale. Lorsque nos clients travaillent, \u00e9tudient et demandent le statut de r\u00e9fugi\u00e9 ici, ils paient des imp\u00f4ts canadiens. Nos clients paient \u00e9galement des frais de traitement et contribuent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 canadienne. Beaucoup de nos clients sont des citoyens canadiens ou ont des parents qui sont des citoyens canadiens ou des r\u00e9sidents permanents. Les \u00e9lecteurs m\u00e9ritent un meilleur service et une meilleure attention. <\/p>\n

Une bonne administration est un service essentiel, fondamental pour nos valeurs d\u00e9mocratiques canadiennes, et elle doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une priorit\u00e9, en particulier en p\u00e9riode de crise.<\/a><\/p>\n

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