{"id":15871,"date":"2021-11-25T19:00:00","date_gmt":"2021-11-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cila.co\/cila-demande-a-ircc-dameliorer-lexperience-de-ses-clients\/"},"modified":"2026-05-25T05:33:14","modified_gmt":"2026-05-25T09:33:14","slug":"cila-demande-a-ircc-dameliorer-lexperience-de-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cila.co\/fr\/cila-demande-a-ircc-dameliorer-lexperience-de-ses-clients\/?lang=fr","title":{"rendered":"L’ACAI demande \u00e0 l’IRCC d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des clients"},"content":{"rendered":"

L’Association Canadienne des Avocats en Immigration (ACAI) rapporte ces trois derniers jours que nos membres ont \u00e9t\u00e9 inond\u00e9s de messages \u00e9lectroniques pour d’anciens clients d’Immigration, R\u00e9fugi\u00e9s et Citoyennet\u00e9 Canada (IRCC) qui administrent un sondage<\/a> sur les exp\u00e9riences d’\u00e9tablissement des clients pour 2021. L’enqu\u00eate demande aux immigrants au Canada d’aider IRCC \u00e0 \u00e9valuer les services d’\u00e9tablissement des immigrants financ\u00e9s par le minist\u00e8re afin qu’ils puissent apporter des am\u00e9liorations \u00e0 l’avenir. En outre, le message informe les destinataires qu’ils ont peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u la m\u00eame enqu\u00eate les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes et leur demande de la refaire pour aider le gouvernement \u00e0 \u00e9valuer l’\u00e9volution des exp\u00e9riences des nouveaux arrivants, en particulier pendant la pand\u00e9mie. <\/p>\n\n

L’ACAI a d\u00e9termin\u00e9 que de nombreux clients contact\u00e9s pour cette enqu\u00eate ont obtenu le statut de r\u00e9sident permanent il y a de nombreuses ann\u00e9es, y compris ceux qui ont \u00e9t\u00e9 admis il y a plus de 10 ans et jusqu’\u00e0 20 ans. Compte tenu de la population cible de cette enqu\u00eate, bon nombre de ces personnes sont probablement des citoyens canadiens et leurs exp\u00e9riences avec les services d’\u00e9tablissement ne sont plus d’actualit\u00e9 ou pertinentes pour les personnes qui immigreront en 2021. Par cons\u00e9quent, l’objectif d’administrer cette enqu\u00eate alors qu’IRCC est aux prises avec un arri\u00e9r\u00e9 de demandes dans tous les secteurs d’activit\u00e9 est pr\u00e9occupant pour nos membres. <\/p>\n\n

Pendant la pand\u00e9mie de 2020 et 2021, la voix des nouveaux arrivants n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi forte. Les immigrants du regroupement familial et les citoyens canadiens ont demand\u00e9 au gouvernement du Canada d’acc\u00e9l\u00e9rer les regroupements familiaux. Les travailleurs essentiels au statut pr\u00e9caire au Canada, qui ont jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel pour aider les Canadiens pendant la pand\u00e9mie, ont r\u00e9clam\u00e9 davantage de voies d’acc\u00e8s au statut de r\u00e9sident permanent. Des immigrants potentiels relevant des cat\u00e9gories des travailleurs qualifi\u00e9s du f\u00e9d\u00e9ral et du Qu\u00e9bec ont vu leur demande de statut permanent mise en suspens pendant la pand\u00e9mie. Les \u00e9tudiants \u00e9trangers ont d\u00fb prendre des risques personnels et financiers extraordinaires pour poursuivre leurs \u00e9tudes au Canada. <\/p>\n\n

Compte tenu des d\u00e9fis logistiques et technologiques auxquels IRCC est confront\u00e9 aujourd’hui, l’ACAI se demande pourquoi ce sondage est administr\u00e9 par le personnel du minist\u00e8re qui est n\u00e9cessaire en premi\u00e8re ligne pour traiter tous les types de demandes de statut temporaire et permanent, y compris les c\u00e9r\u00e9monies virtuelles de citoyennet\u00e9 en personne et les d\u00e9terminations en personne du statut de r\u00e9sident \u00e0 l’int\u00e9rieur du Canada. Pour atteindre ses objectifs en mati\u00e8re d’immigration et aider l’\u00e9conomie canadienne \u00e0 se remettre de la pand\u00e9mie, les ressources d’IRCC devraient \u00eatre r\u00e9ajust\u00e9es afin de r\u00e9pondre aux besoins des personnes qui sont dans la file d’attente aujourd’hui. Il a \u00e9t\u00e9 dit \u00e0 maintes reprises que l’immigration est essentielle \u00e0 la reprise \u00e9conomique du Canada. L’ACAI demande que les ressources d’IRCC soient d\u00e9ploy\u00e9es pour passer de l’administration de ce sondage au traitement des demandes en attente d’une d\u00e9cision et que les bureaux locaux d’IRCC \u00e0 travers le Canada soient rouverts en toute s\u00e9curit\u00e9 afin que davantage de services puissent \u00eatre offerts aux nouveaux arrivants. <\/p>\n\n

Pour les demandes de renseignements des m\u00e9dias, veuillez contacter l’ACAI \u00e0 l’adresse suivante :<\/strong><\/p>\n\n

info@cila.co<\/a> ou appelez le 1-866-406-2452<\/a><\/p>\n\n

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Devenez membre de l’ACAI<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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