L’ACAI apprécie la réponse de l’IRCC au rapport du CIMM intitulé In Demand Yet Unprocessed : Endemic Immigration Backlogs.
Si nous apprécions le fait qu’IRCC reconnaisse les défis et les efforts qu’il déploie pour les relever, il est également prudent d’exprimer certaines préoccupations quant à l’orientation et à l’efficacité de son approche actuelle.
La réponse d’IRCC attribue largement l’arriéré à la demande d’immigration qui dépasse le nombre d’admissions - une observation qui, bien qu’exacte, manque d’un plan de résolution tangible. Nous demandons instamment à IRCC d’adopter une approche plus globale, qui non seulement reconnaisse la demande mais se concentre également sur la rationalisation des processus et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle afin de répondre à cette demande de manière efficace.
L’accent mis sur l’amélioration de la convivialité du site web d’IRCC et la mention de la prise en compte des crises humanitaires mondiales sont des initiatives valables. Toutefois, la poursuite simultanée de multiples initiatives sans qu’elles soient totalement achevées risque de diluer l’attention, de ralentir les progrès et de causer plus de retards et de problèmes que de solutions. C’est pourquoi l’ACAI plaide pour une stratégie plus ciblée qui donne la priorité à la réduction de l’arriéré en tant qu’objectif principal, avec des initiatives auxiliaires poursuivies en tandem, mais pas au détriment de la réduction de l’arriéré.
La mention par IRCC de son intention de renforcer la vitalité des communautés francophones minoritaires et d’accroître le poids démographique des minorités francophones à l’extérieur du Québec est louable. Cependant, en réponse aux recommandations, il n’est pas clair comment cet objectif soutient la tâche urgente de réduction de l’arriéré. De même, le manque de transparence et de capacité à localiser les données publiées dans les différentes pages du site web du gouvernement soulève la question de la responsabilité et de l’efficacité des mesures actuelles.
En outre, si la mise en œuvre de la phase 3 de la modernisation de la plateforme numérique (DPM3) constitue un progrès, le calendrier prévu pour son exécution est préoccupant. Bien qu’elle soit en cours depuis plus de deux ans, les progrès et le calendrier d’achèvement restent vagues. Son impact sur la réduction de l’arriéré et l’expérience positive de l’utilisateur reste également incertain. L’ACAI demande instamment à IRCC de donner la priorité aux initiatives qui contribuent directement à la réduction des délais de traitement et à la résorption de l’arriéré, ainsi que de s’engager avec le public et les parties prenantes tout au long du processus, en promouvant des résultats tangibles dans un délai raisonnable.
L’ACAI reconnaît la complexité croissante des défis auxquels IRCC est confronté et apprécie les ressources investies pour les relever. Cependant, nous plaidons pour une approche plus ciblée et rationalisée, caractérisée par des objectifs clairs, une communication transparente et des résultats tangibles. Nous continuons à encourager IRCC à donner la priorité à la consultation des parties prenantes, y compris la communauté juridique, afin de s’assurer que les initiatives futures s’alignent sur les besoins de tous les demandeurs qui naviguent dans le système d’immigration canadien.
Enfin, l’ACAI souhaite continuer à souligner l’importance pour IRCC de veiller à ce que tous ses clients aient accès à un avocat, ce qui est également essentiel à la réduction de l’arriéré. Les avocats spécialisés en droit de l’immigration veillent à ce que les clients soumettent à IRCC des demandes complètes et exactes, ce qui permet à IRCC de statuer plus facilement sur les demandes et d’éviter les retards inutiles. En outre, l’ACAI encourage l’IRCC à mettre en place des canaux de communication dédiés avec les représentants de l’immigration afin de rationaliser et de finaliser les demandes plus rapidement, ce qui permettrait à l’IRCC de consacrer ses ressources à l’examen de cas plus difficiles.
L’ACAI reste déterminée à collaborer avec l’IRCC et les autres départements concernés afin de mettre en place un système d’immigration plus efficace, plus efficient et plus équitable pour toutes les parties prenantes.
