Auteur Viviane AlbuquerqueCanadienne et américaine Avocat en droit de l’immigration, à l’adresse Mobilité.
Pedro m’a envoyé un courriel un vendredi après-midi pour me parler de sa demande de permis de travail. Quelques minutes plus tard, il a appelé d’urgence notre bureau. Au moment où j’ai terminé ma réunion, Pedro avait appelé mon poste à plusieurs reprises. Lorsque je l’ai rappelé, craignant une urgence, Pedro voulait simplement confirmer que j’avais bien reçu son premier courriel.
Dans nos bureaux, nous sommes fiers d’être des soulageurs d’anxiété. Nous fournissons régulièrement aux clients des mises à jour sur l’état de leur dossier, nous répondons aux courriels dans les 24 heures et nous avons reçu une formation en santé mentale pour mieux comprendre nos clients. Pourtant, notre bureau reçoit régulièrement des courriels de clients anxieux, reflétant les défis du système d’immigration et son impact sur la santé mentale.
L’une des conséquences tacites de la complexité du système d’immigration canadien est son impact négatif sur la santé mentale des demandeurs. Dans le cas de Pedro, lui et son partenaire ont abandonné leur emploi, vendu leurs biens et déménagé au Canada en tant qu’étudiants il y a plus de 10 ans. Pedro avait demandé un permis de travail, mais il n’a pas pu bénéficier du maintien de son statut et n’a pas pu travailler, attendant son permis de travail pendant plus de 100 jours, alors que sa demande de résidence permanente était en cours de traitement. Le manque de travail l’a conduit à la dépression et a mis à rude épreuve sa relation avec sa compagne.
Le processus d’immigration est à l’origine de problèmes de santé mentale
IRCC doit prendre en compte les effets de son processus d’immigration sur la santé mentale afin de le rendre plus attrayant pour les futurs Canadiens. D’un point de vue financier, le fait de s’attaquer dès maintenant aux problèmes de santé mentale peut permettre d’éviter des dépenses de santé plus élevées plus tard, lorsque les demandeurs deviendront des résidents permanents et des citoyens canadiens. Il peut en résulter des demandes moins nombreuses mais de meilleure qualité.
J’ai rassemblé trois outils potentiels qui pourraient contribuer au bien-être mental des individus au cours de la procédure d’immigration. Ces outils sont tous destinés à vous aider à comprendre votre demande et à prévoir les résultats potentiels.
De petits outils peuvent avoir un impact important
Tout d’abord, je suggère qu’IRCC publie les motifs de refus. Le Royaume-Uni et les États-Unis, par exemple, fournissent déjà des raisons personnalisées pour refuser une demande. Actuellement, les agents d’IRCC rédigent des motifs personnalisés et détaillés. Cependant, ces raisons ne sont pas communiquées aux demandeurs lorsqu’ils reçoivent leur lettre de refus. Permettre aux personnes de comprendre pourquoi leur demande a été refusée crée de la transparence, améliore les demandes ultérieures et réduit la charge de travail d’IRCC avec les demandes d’ATIP, les révisions judiciaires ou les demandes similaires qui finiront par être refusées pour des raisons similaires.
Deuxièmement, IRCC devrait publier un outil permettant d’obtenir un statut en temps réel. À l’instar du formulaire I-94 aux États-Unis, les particuliers, les employeurs ou même les agents d’exécution de la loi pourraient avoir accès au statut d’une personne au Canada à tout moment, y compris à la date d’expiration. Le fait de disposer de ces informations éviterait aux clients de se méprendre sur leur date de départ, de faire l’objet d’abus en raison d’un manque d’informations, et servirait de preuve de leur statut à des fins d’emploi. Elle garantira le respect des règles d’immigration, ce qui, à terme, réduira le budget opérationnel d’IRCC consacré au respect et à l’application de la loi.
Enfin, IRCC devrait organiser et publier des instructions opérationnelles, des lignes directrices, des politiques et des mémorandums.. Bien qu’IRCC ait déjà publié de nombreuses orientations et informations en ligne, nos clients sont souvent confrontés à l’abondance d’informations, et il n’est pas rare de trouver sur le site officiel d’IRCC des instructions qui se contredisent les unes les autres. En gardant à l’esprit que nous, avocats spécialisés en droit de l’immigration, avons pour objectif d’aider IRCC à prendre des décisions justes et équitables, IRCC doit partager la documentation interne qui nous aidera à mieux préparer les demandes, à assister les représentations et à gérer les attentes de nos clients.
Nous devons tous travailler ensemble pour atteindre l’objectif commun d’améliorer l’immigration canadienne. Les avocats peuvent jouer le rôle de garde-fous pour les demandes d’immigration frauduleuses, vexatoires et incorrectes, qui submergent le système et le ralentissent. Les employeurs peuvent s’assurer que les permis de travail sont valides et que leurs travailleurs conservent leur statut. Les particuliers peuvent savoir comment améliorer leurs demandes. Fournissez-nous les outils dont nous avons besoin pour vous aider.
La reconnaissance est la première étape
Il y a quelques jours, Pedro a appris que son permis de travail avait été approuvé. Il a pleuré de joie et a prévu d’appeler son travail le lendemain. Bien que la procédure d’immigration de Pedro ne soit pas encore terminée, ce permis lui permet de s’occuper en attendant que sa demande de résidence permanente soit finalisée. Cependant, il y a encore du stress dans sa relation, des factures en retard à payer et une incertitude quant à son prochain pays de résidence. Ses problèmes de santé mentale liés à l’immigration sont loin d’être terminés.
Reconnaître l’impact de la santé mentale sur les immigrants est la première étape d’IRCC dans la mise en place d’un système d’immigration équitable, prévisible et transparent pour tous, et ensemble, nous pouvons nous efforcer d’atteindre cet objectif commun.
*Le nom « Pedro » est utilisé fictivement pour les besoins de cet article.
